8月19日，为全面提升校园物业服务专业化、标准化水平，规范保洁、维修岗位作业流程，强化后勤工作人员服务素养与实操能力，扎实做好2026-2027学年秋季学期开学保障工作，学校后勤与校园建设处组织开展物业保洁、维修人员岗前专项培训。保利物业校园项目全体保洁、维修工作人员全员参训，本次培训由后勤与校园建设处公共卫生管理员王芳兰主持，保利物业项目经理邵康授课，聚焦岗位实操、安全规范、服务礼仪开展全方位、沉浸式岗前赋能。

本次培训紧扣高校校园物业服务工作实际，精准围绕服务礼仪规范、清洁药剂识别与安全使用、基础保洁实操技能、重点区域标准化作业流程四大核心模块开展授课，摒弃形式化内容，兼顾服务素养提升与实操能力强化，内容贴合校园日常运维场景，针对性、实用性极强，为新学期后勤服务提质增效筑牢基础。

培训现场秩序井然，全体参训人员专心聆听、认真记录、主动学习，系统掌握了岗位标准化操作流程、安全作业规范和优质服务要点。参训物业人员纷纷表示，本次培训内容贴合校园工作实际，理论结合实操、干货满满，有效解决了日常工作中的疑点、难点问题。后续将把培训所学知识、规范标准全面落实到日常保洁、维修工作中，严守作业标准、提升服务质量，全力做好校园后勤保障工作。

校园物业服务是维护校园安全稳定运行、构建良好育人环境的基础性保障工作。开学前夕开展专项岗前培训，既是夯实物业队伍专业能力、统一作业标准、规范服务流程的关键举措，也是提升校园后勤服务品质、优化育人环境的重要抓手。下一步，学校将持续推进物业服务常态化监管、标准化考核、阶段性复盘，不断细化服务举措、优化服务体系、提升服务效能，以精细化后勤服务筑牢校园保障防线，为新学期学校教育教学工作平稳有序开展、师生舒心校园生活保驾护航。

王芳兰/稿

汤恋/摄

王利东、杨晓岚/初审

喻艳/复审

陈培江/签发